FAQ

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Los tiempos de envío dependen de la ubicación, pero generalmente oscilan entre 3 y 7 días hábiles. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado, incluyendo un número de seguimiento. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de factores como días festivos, disponibilidad del transportista y ubicación del destinatario.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Por favor, asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin signos de uso y con todos sus accesorios y empaques originales. Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre el proceso. Consulta nuestra política de reembolso para más detalles. Importante, por motivos de higiene, los artículos que no están sujetos a devolución son los short y bibs.
¿Qué tipos de pago aceptan?

Pagos por transferencia bancaria, efectivo y PayPal.
¿Ofrecen envío internacional?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de México. Estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío internacional en el futuro. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre nuestros servicios.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un código de rastreo por correo electrónico junto con un enlace para seguir el estado de tu paquete. También puedes ingresar a la sección "Mis Pedidos" en nuestro sitio web y utilizar el código de rastreo proporcionado para obtener información detallada sobre la ubicación y el estado de tu pedido.