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FAQ
Preguntas más frecuentes
General
Los tiempos de envío dependen de la ubicación, pero generalmente oscilan entre 3 y 7 días hábiles. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado, incluyendo un número de seguimiento. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de factores como días festivos, disponibilidad del transportista y ubicación del destinatario.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Por favor, asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin signos de uso y con todos sus accesorios y empaques originales. Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre el proceso. Consulta nuestra política de reembolso para más detalles. Importante, por motivos de higiene, los artículos que no están sujetos a devolución son los short y bibs.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un código de rastreo por correo electrónico junto con un enlace para seguir el estado de tu paquete. También puedes ingresar a la sección "Mis Pedidos" en nuestro sitio web y utilizar el código de rastreo proporcionado para obtener información detallada sobre la ubicación y el estado de tu pedido.
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